Privacy policy

01Titolare del trattamento

Il sito crespicerimoniasposi.it (e il dominio gemello crespicerimoniasposi.com, che vi rimanda) è di proprietà di GMN S.a.s. di Ciocca Nadia & C., che è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito.

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati puoi scriverci all'indirizzo email indicato. Il titolare non ha designato un responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.

02Come funziona questo sito

Questo sito è una vetrina dell'atelier: presenta le collezioni e i servizi e ti mette in contatto con noi. Per essere chiari fin dall'inizio su che cosa non fa:

• non contiene moduli di contatto, aree riservate, registrazioni o newsletter: non ti chiediamo di inserire dati in nessuna pagina;
• non usa strumenti di statistica o di analisi del traffico (nessun Google Analytics o servizi simili);
• non installa cookie di profilazione né strumenti pubblicitari;
• i caratteri tipografici sono ospitati sui nostri stessi server: aprendo le pagine il tuo browser non contatta servizi di font esterni.

Il contatto con l'atelier avviene con i mezzi che scegli tu: una telefonata, un'email o un messaggio WhatsApp, oppure di persona in negozio. I dettagli sono nelle sezioni che seguono.

03Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

Come ogni sito web, anche questo per funzionare riceve dal tuo browser alcune informazioni tecniche: l'indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, la pagina richiesta, la data e l'ora della richiesta, la pagina di provenienza. Queste informazioni servono a consegnarti le pagine, a garantire la sicurezza del servizio e a individuare eventuali malfunzionamenti; vengono registrate nei log del fornitore di hosting (vedi la sezione 06) e non sono usate per identificarti né per costruire un profilo delle tue abitudini.

Dati che ci comunichi contattandoci

Se ci telefoni, ci scrivi un'email o ci contatti su WhatsApp, trattiamo i dati che ci fornisci: il nome, il numero di telefono o l'indirizzo email, il contenuto della richiesta e, quando prendi un appuntamento, la data della cerimonia e le tue preferenze sugli abiti. Li usiamo esclusivamente per risponderti, fissare e gestire l'appuntamento e seguire la tua richiesta. Il conferimento è libero: senza questi dati, però, non possiamo risponderti né ricevere la tua prenotazione.

Non trattiamo tramite il sito categorie particolari di dati (art. 9 del Regolamento). Ti chiediamo di non inviarci informazioni di questo tipo nelle tue richieste.

04Servizi di terze parti

Google Maps

Nella sezione Contatti della home page è incorporata una mappa di Google Maps che mostra dove si trova l'atelier. La mappa è un contenuto fornito da Google: solo se premi «Apri la mappa» nella sezione Contatti della home page il tuo browser si collega ai server di Google, che riceve il tuo indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta e può installare propri cookie sul tuo dispositivo. Google tratta questi dati come titolare autonomo, secondo la propria informativa sulla privacy. Il servizio è fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda); alcuni trattamenti possono avvenire negli Stati Uniti. Come limitare i cookie di Google è spiegato nella cookie policy.

WhatsApp

I pulsanti "WhatsApp" del sito sono collegamenti esterni (wa.me) che aprono l'applicazione o il sito di WhatsApp sul tuo dispositivo. Il sito non incorpora widget o codice di WhatsApp: finché non clicchi, nessun dato viene inviato. La conversazione che avvii è regolata dall'informativa di WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, gruppo Meta), che tratta i dati come titolare autonomo.

Instagram e Facebook

I collegamenti ai nostri profili Instagram e Facebook sono semplici link esterni: il sito non contiene pixel, plugin o pulsanti "Mi piace" di Meta. Seguendo i link esci dal nostro sito e si applicano le informative di Instagram e Facebook (Meta Platforms Ireland Limited).

App Store

Il collegamento alla scheda dell'app Crespi Atelier sull'App Store è un link esterno verso Apple; da lì in poi si applica l'informativa di Apple.

05Cookie e memoria del browser

Il sito non installa direttamente alcun cookie. Gli unici cookie che possono essere impostati sul tuo dispositivo provengono da Google, tramite la mappa incorporata nella home page (vedi la sezione precedente).

La home page usa una piccola memoria tecnica del browser (sessionStorage, chiave "cri") per ricordare, all'interno della stessa scheda, che l'animazione di apertura è già stata mostrata e non riproporla a ogni ritorno in home. Non è un cookie, non contiene dati personali, non viene trasmessa a nessuno e si cancella da sola alla chiusura della scheda o del browser. È strettamente necessaria al funzionamento della pagina e per questo non richiede il tuo consenso.

Tutti i dettagli sono nella cookie policy.

06Destinatari e trasferimenti

I dati sono trattati dal personale dell'atelier autorizzato e istruito dal titolare. Possono inoltre trattarli, in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, i fornitori di cui ci serviamo per far funzionare il sito e i canali di contatto:

• il fornitore di hosting che ospita il sito, Vercel Inc. (San Francisco, Stati Uniti), che riceve i dati di navigazione necessari a consegnare le pagine e li conserva nei propri log per finalità di sicurezza, secondo la sua informativa;
• il fornitore del servizio di posta elettronica della casella info@crespicerimoniasposi.it;
• Google, WhatsApp, Meta e Apple per i servizi descritti nella sezione 04, ciascuno come titolare autonomo del proprio trattamento.

I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Quando un fornitore ha sede fuori dall'Unione Europea, il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del Regolamento: decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (tra cui il Data Privacy Framework UE-USA, per le aziende che vi aderiscono) oppure clausole contrattuali standard. Puoi chiederci informazioni sulle garanzie adottate scrivendo all'indirizzo indicato nella sezione 01.

07Basi giuridiche

• Dati di navigazione: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi e attacchi.
• Richieste e appuntamenti: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) e, dopo un acquisto o un ordine, esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi di legge, per esempio fiscali (lett. c).
• Mappa di Google: i cookie di terze parti eventualmente installati da Google sono regolati dalle scelte che puoi esprimere nel tuo browser e verso Google, come indicato nella cookie policy.

08Conservazione dei dati

• I dati di navigazione restano nei log del fornitore di hosting per il tempo limitato previsto dalle sue politiche di sicurezza, salvo esigenze di accertamento di reati informatici.
• Le richieste di informazioni ricevute per email o WhatsApp sono conservate per il tempo necessario a risponderti e comunque non oltre dodici mesi dall'ultimo contatto, salvo che ne nasca un appuntamento o un ordine.
• I dati degli appuntamenti e degli ordini sono conservati per il tempo necessario a gestire il servizio e poi per i termini di legge applicabili ai documenti fiscali e contrattuali (di regola dieci anni).

Al termine dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi.

09I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento, scrivendo a info@crespicerimoniasposi.it o all'indirizzo postale del titolare:

• accesso: sapere se trattiamo dati che ti riguardano e riceverne copia;
• rettifica: far correggere dati inesatti o completare dati incompleti;
• cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• limitazione: chiedere che il trattamento venga limitato, nei casi previsti;
• portabilità: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e di uso comune;
• opposizione: opporti, per motivi legati alla tua situazione particolare, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
• revoca del consenso: quando un trattamento si basa sul consenso, revocarlo in ogni momento, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati.

Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi nei casi complessi. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it, Piazza Venezia 11, 00187 Roma) oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria.

10Sicurezza e minori

Il sito è servito esclusivamente tramite connessione cifrata (HTTPS). I dati che ci comunichi sono custoditi con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, e sono accessibili solo alle persone che devono gestire la tua richiesta.

Il sito non è rivolto a minori di quattordici anni e non raccoglie consapevolmente loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia comunicato dati personali senza autorizzazione, scrivici e provvederemo a cancellarli.

11L'app Crespi Atelier

L'app Crespi Atelier per iPhone, che permette di provare virtualmente gli abiti, è un servizio distinto dal sito e ha una propria informativa sulla privacy, consultabile all'interno dell'app e nella sua scheda sull'App Store. Questa pagina riguarda soltanto il sito web.

12Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata, per esempio se il sito cambia o se cambia la normativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata a questo indirizzo, con la data di aggiornamento indicata in alto. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.