CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

Premesse

Le presenti Condizioni generali di utilizzo (di seguito, le "Condizioni") disciplinano l'accesso all'applicazione mobile "Crespi Atelier" e l'utilizzo delle funzionalità che essa mette a disposizione, consistenti nella consultazione di un catalogo di capi da cerimonia e nella generazione, mediante sistemi di intelligenza artificiale, di prove virtuali che raffigurano la persona ritratta in una fotografia con indosso un capo del catalogo. I termini con iniziale maiuscola hanno il significato loro attribuito all'art. 1.

Il Servizio è offerto a titolo gratuito e ha funzione promozionale dell'attività dell'Atelier.

Il trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo del Servizio è disciplinato dall'Informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, "GDPR"), alla quale le presenti Condizioni rinviano per ogni aspetto relativo alla protezione dei dati. Le Condizioni e l'Informativa costituiscono, insieme, la disciplina del rapporto tra l'Utente e il Titolare per l'utilizzo del Servizio.

Art. 1 – Definizioni

1.1Nelle presenti Condizioni i termini di seguito indicati, con iniziale maiuscola, hanno il significato che segue, valido tanto al singolare quanto al plurale.

a) "App": l'applicazione mobile "Crespi Atelier" per il sistema operativo iOS, distribuita tramite l'App Store di Apple.

b) "Servizio": l'insieme delle funzionalità rese disponibili tramite l'App, come descritte all'art. 3.

c) "Utente": la persona fisica che installa o utilizza l'App. Le disposizioni delle presenti Condizioni dettate a tutela del consumatore si applicano all'Utente che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a), del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, di seguito "Codice del Consumo").

d) "Titolare": il soggetto indicato all'art. 2, che fornisce il Servizio ed è titolare del trattamento dei dati personali ai sensi dell'Informativa.

e) "Catalogo": le immagini, le descrizioni e gli altri contenuti relativi ai capi presentati nell'App, riferiti alle maison rappresentate dall'Atelier.

f) "Fotografia": l'immagine raffigurante una persona che l'Utente scatta con la fotocamera integrata nell'App o seleziona dalla propria libreria fotografica e conferma per la generazione di una Prova Virtuale.

g) "Prova Virtuale": l'immagine generata mediante sistemi di intelligenza artificiale che raffigura la persona ritratta nella Fotografia con indosso un capo del Catalogo.

h) "Contenuti Generati": le Prove Virtuali e ogni altra immagine prodotta dal Servizio.

i) "Informativa": l'informativa sul trattamento dei dati personali relativa all'App, resa dal Titolare ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR e consultabile all'indirizzo indicato all'art. 18, comma 4, nonché dalla sezione Profilo dell'App.

j) "EULA Apple": il contratto di licenza standard per le applicazioni distribuite tramite App Store (Licensed Application End User License Agreement) predisposto da Apple Inc., consultabile all'indirizzo indicato all'art. 18, comma 4.

k) "Atelier": il punto vendita del Titolare sito in Via Cinque Giornate n. 5, 20020 Magnago (MI), presso il quale i capi del Catalogo possono essere provati e acquistati.

l) "Fornitore IA": Google, nella persona giuridica indicata nell'Informativa, che agisce quale responsabile del trattamento per conto del Titolare ai fini della generazione delle Prove Virtuali.

m) "Identificativo Tecnico": la sequenza casuale pseudonima, priva di dati identificativi diretti, generata al primo accesso alle aree personali dell'App e associata all'installazione dell'App sul dispositivo.

Art. 2 – Fornitore del Servizio e informazioni ai sensi dell'art. 7 del d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70

2.1Il Servizio è fornito da GMN S.a.s. di Ciocca Nadia & C., con sede legale in Via Cinque Giornate n. 5, 20020 Magnago (MI), partita IVA 02433790025, iscritta al Registro delle Imprese / REA di Milano, n. MI-2632704, indirizzo di posta elettronica info@crespicerimoniasposi.it, indirizzo di posta elettronica certificata gmnsas@lamiapec.it, telefono 0331 022819.

2.2Le informazioni di cui al comma 1 sono rese ai sensi dell'art. 7 del d.lgs. n. 70/2003 e sono mantenute aggiornate dal Titolare. I medesimi recapiti sono pubblicati nella scheda dell'App su App Store.

2.3Per ogni richiesta relativa al Servizio o alle presenti Condizioni l'Utente può rivolgersi al Titolare ai recapiti di cui al comma 1. Per le richieste in materia di protezione dei dati personali valgono i recapiti indicati nell'Informativa.

Art. 3 – Oggetto e accettazione

3.1Le presenti Condizioni disciplinano l'utilizzo dell'App e del Servizio. Il Servizio consente all'Utente di: consultare il Catalogo dei capi da cerimonia delle maison rappresentate dall'Atelier; salvare i capi preferiti; scattare o caricare una Fotografia e generare Prove Virtuali che raffigurano la persona ritratta con indosso un capo del Catalogo; confrontare le Prove Virtuali e salvare una classifica personale; contattare l'Atelier tramite WhatsApp.

3.2Il Catalogo ha finalità illustrative. Esso non costituisce offerta al pubblico né garanzia di disponibilità dei capi; modelli, varianti, colori e prezzi effettivi sono verificabili esclusivamente presso l'Atelier.

3.3Le Prove Virtuali sono simulazioni illustrative generate mediante sistemi di intelligenza artificiale. Le loro caratteristiche e i loro limiti, che concorrono a definire l'oggetto stesso del Servizio, sono descritti all'art. 8. Il Servizio ha funzione meramente orientativa: la scelta di un capo richiede in ogni caso la prova presso l'Atelier.

3.4Il Servizio è offerto a titolo gratuito, senza abbonamenti né acquisti all'interno dell'App, e senza alcun impegno di disponibilità perpetua. Il Titolare può modificarlo o cessarlo nei modi e con le tutele previsti all'art. 15.

3.5Le Condizioni sono consultabili prima dell'installazione dell'App, tramite il collegamento presente nella scheda dell'App su App Store, e in ogni momento dalla sezione Profilo dell'App. Esse sono inoltre richiamate, con collegamento al testo integrale, nella schermata di consenso all'utilizzo della Fotografia, nella quale è indicato che la prosecuzione comporta anche l'accettazione delle Condizioni.

3.6Installando o utilizzando l'App l'Utente accetta le presenti Condizioni. L'Utente che non intenda accettarle è tenuto ad astenersi dall'utilizzo dell'App.

3.7L'App non consente acquisti, pagamenti o prenotazioni. La funzione "Prenota appuntamento" apre esclusivamente una conversazione WhatsApp con l'Atelier: l'eventuale appuntamento e l'eventuale acquisto di capi avvengono al di fuori dell'App, direttamente con l'Atelier. L'utilizzo di WhatsApp è disciplinato dalle condizioni contrattuali e dall'informativa sulla privacy di WhatsApp.

Art. 4 – Requisiti tecnici e accesso

4.1L'App richiede un dispositivo iPhone con sistema operativo iOS 15 o successivo e una connessione a Internet. La fotocamera e la libreria fotografica sono utilizzate esclusivamente previa autorizzazione dell'Utente tramite i permessi di sistema: in assenza dell'autorizzazione all'uso della fotocamera l'Utente può selezionare una Fotografia dalla libreria e, in assenza di qualsiasi Fotografia, può comunque consultare il Catalogo.

4.2L'App non richiede registrazione né credenziali di accesso e non raccoglie dati identificativi diretti dell'Utente. Al primo accesso alle aree personali dell'App, quale la consultazione di una categoria del Catalogo o l'apertura della sezione Camerino, e indipendentemente dal consenso all'utilizzo della Fotografia, è generato automaticamente l'Identificativo Tecnico. L'Identificativo Tecnico consente di conservare i capi preferiti, di registrare la prova del consenso e di applicare i limiti di utilizzo di cui all'art. 8; le relative modalità di trattamento sono descritte nell'Informativa.

4.3Le Prove Virtuali e la classifica sono conservate esclusivamente sul dispositivo dell'Utente, all'interno dell'App. In caso di disinstallazione dell'App, ovvero di sostituzione o inizializzazione del dispositivo senza trasferimento dei contenuti, le Prove Virtuali e la classifica sono perse in modo irreversibile.

4.4I capi preferiti sono associati all'Identificativo Tecnico. In caso di reinstallazione dell'App il sistema operativo può ripristinare l'Identificativo Tecnico precedente, con conseguente recupero dei preferiti, oppure l'App può ripartire con un nuovo Identificativo Tecnico, nel qual caso i preferiti precedenti non sono più recuperabili. Il Titolare non è in grado di garantire né il ripristino né il rinnovo dell'Identificativo Tecnico a seguito di reinstallazione, dipendendo tale esito dal sistema operativo. È onere dell'Utente salvare o condividere dal proprio dispositivo le immagini che intende conservare.

4.5L'App è riservata a persone maggiorenni. Utilizzando l'App e prestando il consenso al trattamento della Fotografia, l'Utente dichiara di avere compiuto diciotto anni. Alle Fotografie che ritraggono persone minori di età si applica l'art. 7, comma 3.

Art. 5 – Licenza d'uso e rapporto con la EULA Apple

5.1Il Titolare concede all'Utente una licenza personale, gratuita, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare l'App su dispositivi Apple di proprietà dell'Utente o nella sua disponibilità, per le finalità previste dalle presenti Condizioni.

5.2All'installazione dell'App si applica la EULA Apple. Le presenti Condizioni disciplinano invece il Servizio di prova virtuale. In caso di contrasto tra i due testi, limitatamente alla licenza dell'applicazione prevale la EULA Apple.

5.3Apple Inc. non è parte delle presenti Condizioni, non è responsabile dell'App né dei suoi contenuti e non assume alcun obbligo di assistenza o di garanzia nei confronti dell'Utente in relazione al Servizio.

Art. 6 – Obblighi dell'Utente e usi vietati

6.1Il Servizio è destinato esclusivamente alla prova virtuale di capi sull'immagine dell'Utente. Scattando o caricando una Fotografia l'Utente dichiara e garantisce che essa ritrae esclusivamente sé stesso, ovvero una persona che lo ha espressamente autorizzato nei limiti e alle condizioni di cui all'art. 7.

6.2È vietato utilizzare il Servizio per:

a) generare immagini di persone diverse dall'Utente senza il loro consenso o, comunque, in violazione dell'art. 7;

b) generare, conservare o diffondere contenuti illeciti, diffamatori, ingannevoli, osceni, offensivi o lesivi della dignità, dell'onore o della reputazione di chiunque;

c) presentare i Contenuti Generati come fotografie autentiche, rimuovere o alterare le marcature e le indicazioni di origine artificiale di cui all'art. 8, comma 2, o utilizzare i Contenuti Generati in modo idoneo a trarre in inganno terzi sulla loro natura artificiale o sulle caratteristiche reali dei capi;

d) utilizzare i Contenuti Generati per finalità commerciali, pubblicitarie o promozionali, proprie o di terzi, o in modo denigratorio nei confronti dell'Atelier o delle maison del Catalogo;

e) copiare, estrarre, scaricare in modo massivo o ripubblicare le immagini del Catalogo, anche mediante strumenti automatizzati, o utilizzare i contenuti dell'App in violazione della riserva di cui all'art. 10, comma 3;

f) aggirare, disattivare o interferire con i limiti di utilizzo, i controlli tecnici o le misure di sicurezza del Servizio;

g) porre in essere ogni altro utilizzo contrario alla legge o alle presenti Condizioni.

6.3Resta fermo che la cessione, la pubblicazione o comunque la diffusione, senza il consenso della persona ritratta, di immagini generate o alterate mediante sistemi di intelligenza artificiale, idonee a indurre in inganno sulla loro genuinità e tali da cagionare alla persona un danno ingiusto, può integrare il reato di cui all'art. 612-quater del codice penale (illecita diffusione di contenuti generati o alterati con sistemi di intelligenza artificiale, introdotto dall'art. 26 della legge 23 settembre 2025, n. 132), oltre a costituire fonte di responsabilità civile ai sensi dell'art. 10 del codice civile e degli artt. 96 e 97 della legge 22 aprile 1941, n. 633 (di seguito, "Legge sul diritto d'autore").

Art. 7 – Fotografie di terzi e di minori

7.1L'Utente che carica la Fotografia di un'altra persona maggiorenne garantisce di avere ottenuto il consenso espresso di tale persona all'utilizzo della Fotografia nel Servizio, ivi compresa la trasmissione al Fornitore IA descritta nell'Informativa, e di averle reso nota l'Informativa.

7.2L'Utente si impegna a mostrare alla persona ritratta le Prove Virtuali che la raffigurano e a eliminarle su sua richiesta.

7.3È vietato caricare Fotografie di persone minori di età, salvo che l'Utente eserciti la responsabilità genitoriale sul minore ritratto e agisca nell'interesse del minore con il consenso di entrambi i genitori o degli esercenti la responsabilità genitoriale e, ove il minore abbia compiuto quattordici anni, anche con il consenso di quest'ultimo, in conformità all'art. 4, comma 4, della legge 23 settembre 2025, n. 132. L'Utente che carica la Fotografia di un minore se ne assume la piena responsabilità.

Art. 8 – Prove Virtuali

8.1La Prova Virtuale è generata da un sistema di intelligenza artificiale, basato su modelli Gemini del Fornitore IA, il quale agisce per conto del Titolare, a partire dalla Fotografia e dall'immagine del capo scelto dal Catalogo. La Prova Virtuale costituisce un contenuto sintetico, generato artificialmente, e non è una fotografia reale.

8.2In conformità all'art. 50, par. 2, del Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act"), ogni Prova Virtuale incorpora marcature leggibili meccanicamente che ne consentono il riconoscimento come immagine generata artificialmente: i sistemi del Titolare applicano metadati conformi agli standard XMP/IPTC che dichiarano l'origine artificiale dell'immagine; il Fornitore IA incorpora inoltre nell'immagine generata una filigrana invisibile (SynthID). L'origine artificiale dell'immagine è verificabile mediante un lettore di metadati o mediante gli strumenti di verifica del Fornitore IA (ad esempio l'applicazione Google Gemini). L'App espone inoltre la dicitura "Immagine generata con IA" nella schermata di visualizzazione delle Prove Virtuali e la include nel testo proposto al momento della condivisione.

8.3La Prova Virtuale è una simulazione indicativa e non una rappresentazione fedele del capo indossato: colori, tessuti, trasparenze, caduta, proporzioni, taglia e vestibilità reali possono differire, anche in misura sensibile, e il sistema può ricostruire in modo plausibile ma inesatto le parti non visibili nella Fotografia o nel capo. La Prova Virtuale non costituisce offerta, preventivo, promessa di risultato, attestazione di disponibilità del capo né consulenza sartoriale. La resa effettiva di un capo è verificabile esclusivamente con la prova presso l'Atelier.

8.4Il sistema esegue una verifica automatica preliminare della Fotografia, diretta ad accertare, tra l'altro, che essa ritragga una persona e che il file sia valido, e può rifiutare le Fotografie non idonee richiedendo all'Utente di ripetere lo scatto. Tale verifica non produce alcun effetto diverso dalla richiesta di caricare una Fotografia idonea.

8.5Il Servizio è soggetto a limiti quantitativi per Utente, riferiti alla giornata e a intervalli di tempo più brevi, e a limiti complessivi di sistema, che ne costituiscono caratteristiche e che il Titolare può adeguare per ragioni di sostenibilità economica e di sicurezza (art. 15). La variazione dei soli valori numerici dei limiti non costituisce modifica delle presenti Condizioni. Al raggiungimento di un limite la generazione è temporaneamente indisponibile; l'App ne dà segnalazione e propone la prenotazione di un appuntamento presso l'Atelier.

8.6La generazione dipende inoltre da servizi tecnologici di terzi: brevi indisponibilità, rallentamenti ed esiti di generazione insoddisfacenti possono verificarsi e costituiscono caratteristiche del Servizio ai sensi del comma 5.

Art. 9 – Contenuti Generati

9.1Il Titolare non rivendica alcun diritto sui Contenuti Generati né sulla Fotografia. La Fotografia resta nella titolarità dell'Utente, il quale concede al Titolare una licenza gratuita, non esclusiva e limitata alla sola trasmissione della Fotografia al Fornitore IA e alla sua elaborazione ai fini della generazione della Prova Virtuale, senza conservazione sui sistemi del Titolare. I Contenuti Generati sono consegnati all'Utente e risiedono esclusivamente sul suo dispositivo.

9.2L'Utente può utilizzare i Contenuti Generati per finalità personali e non commerciali: conservarli, mostrarli e condividerli in ambito personale, anche sui propri profili social personali, purché senza finalità commerciali, pubblicitarie o promozionali e mantenendo le indicazioni di origine artificiale di cui all'art. 8, comma 2. Le Prove Virtuali sono destinate esclusivamente a un uso personale e non professionale.

9.3È in ogni caso vietato presentare i Contenuti Generati come immagini ufficiali delle maison o dell'Atelier. Restano fermi i divieti di cui all'art. 6, comma 2, lett. c) e d), e le garanzie di cui all'art. 7.

Art. 10 – Proprietà intellettuale

10.1L'App, il relativo software, la grafica, il nome "Crespi Atelier", i loghi e i segni distintivi dell'Atelier sono di titolarità del Titolare o dei suoi danti causa. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni trasferisce all'Utente alcun diritto su di essi.

10.2Le immagini, i marchi e i nomi presenti nel Catalogo si riferiscono a capi di maison terze e restano nella titolarità delle rispettive maison, dei fotografi e degli altri aventi diritto. All'Utente è consentito visualizzare i contenuti del Catalogo esclusivamente all'interno dell'App e utilizzarli, tramite le funzioni dell'App, per generare Prove Virtuali a uso personale. Ogni altro utilizzo è vietato.

10.3L'utilizzo dei contenuti dell'App, anche mediante strumenti automatizzati, per l'estrazione di testo e di dati ovvero per l'addestramento, lo sviluppo o la valutazione di sistemi o modelli di intelligenza artificiale, anche generativa, è espressamente riservato dal Titolare e dai titolari dei diritti, ai sensi dell'art. 4, par. 3, della Direttiva (UE) 2019/790 e degli artt. 70-quater, comma 1, e 70-septies della Legge sul diritto d'autore. È vietato rimuovere o alterare le indicazioni di paternità e le note di riserva eventualmente presenti.

10.4I Contenuti Generati raffigurano capi riprodotti a partire da fotografie nella titolarità delle maison; il loro utilizzo è consentito nei soli limiti di cui all'art. 9.

Art. 11 – Trattamento dei dati personali e cancellazione

11.1I dati personali dell'Utente, ivi compresa la Fotografia, sono trattati esclusivamente per la fornitura del Servizio e per l'adempimento degli obblighi di legge. Essi non sono ceduti a terzi a fini commerciali né utilizzati per finalità pubblicitarie, di profilazione o di altra natura, e la Fotografia non è utilizzata per l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale. Le categorie di dati trasmessi, i destinatari, i tempi di conservazione e i diritti dell'Utente sono descritti nell'Informativa. In caso di divergenza tra le presenti Condizioni e l'Informativa in materia di protezione dei dati personali prevale l'Informativa.

11.2L'Utente può in ogni momento cessare l'utilizzo dell'App e cancellare i propri dati mediante la funzione "Elimina i miei dati" disponibile nella sezione Profilo dell'App. La funzione elimina i dati riferibili all'Utente conservati sui sistemi del Titolare, ossia i preferiti, la prova del consenso, i contatori e i registri di utilizzo e l'Identificativo Tecnico, nonché, sul dispositivo, la Fotografia, le Prove Virtuali, la classifica e la registrazione del consenso. L'operazione non è reversibile; è onere dell'Utente salvare preventivamente dal dispositivo le immagini che intende conservare.

11.3Restano estranei alla cancellazione i dati statistici aggregati privi di qualsiasi identificativo, le copie delle immagini che l'Utente ha salvato o condiviso al di fuori dell'App e la conservazione temporanea presso il Fornitore IA di cui all'art. 14, comma 3, che cessa alla scadenza del relativo termine.

Art. 12 – Responsabilità

12.1Il Titolare si impegna a fornire il Servizio con la diligenza professionale che può ragionevolmente essergli richiesta, avuto riguardo alla natura gratuita del Servizio e alle caratteristiche descritte nelle presenti Condizioni.

12.2Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità del Titolare in caso di dolo o colpa grave, di morte o danno alla persona, o in ogni altro caso in cui la legge non ne consente l'esclusione o la limitazione; nessuna disposizione limita i diritti riconosciuti inderogabilmente al consumatore dagli artt. 33 e ss. del Codice del Consumo.

12.3Fermo quanto previsto al comma 2, il Servizio ha per oggetto simulazioni illustrative (art. 3, comma 3, e art. 8, comma 3) e non la corrispondenza tra la Prova Virtuale e la resa effettiva dei capi.

12.4La perdita delle Prove Virtuali, della classifica e dei preferiti conseguente a disinstallazione, inizializzazione o sostituzione del dispositivo costituisce una caratteristica dichiarata del Servizio (art. 4, commi 3 e 4), che conserva le immagini esclusivamente sul dispositivo dell'Utente in attuazione delle misure di protezione dei dati descritte nell'Informativa.

12.5I servizi di terzi utilizzati su iniziativa dell'Utente, quali WhatsApp per il contatto con l'Atelier o le applicazioni verso le quali l'Utente condivide le immagini, sono disciplinati dalle rispettive condizioni contrattuali e non rientrano nella sfera di controllo del Titolare.

12.6Le conseguenze dell'utilizzo dell'App in violazione della legge o delle presenti Condizioni restano a carico dell'Utente.

Art. 13 – Manleva

13.1Ferma la responsabilità del Titolare per i propri obblighi di legge, l'Utente si impegna a tenere indenne il Titolare dalle conseguenze pregiudizievoli, ivi comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da pretese di terzi causate dalla violazione, da parte dell'Utente, delle dichiarazioni e dei divieti di cui agli artt. 6 e 7 e della dichiarazione di maggiore età di cui all'art. 4, comma 5.

13.2La manleva di cui al comma 1 non opera nella misura in cui il pregiudizio derivi da un inadempimento del Titolare.

Art. 14 – Sospensione e segnalazioni

14.1In caso di violazioni gravi o ripetute delle presenti Condizioni, ovvero al fine di prevenire abusi e utilizzi fraudolenti del Servizio, il Titolare può sospendere o limitare l'accesso al Servizio per l'installazione interessata, anche senza preavviso quando ciò sia necessario per ragioni di sicurezza o per obblighi di legge. Ove ragionevolmente possibile, il Titolare informa l'Utente della misura adottata e dei relativi motivi; l'Utente può contestarla tramite il canale reclami di cui all'art. 16, comma 1.

14.2Chiunque ritenga che la propria immagine sia stata utilizzata nel Servizio senza il proprio consenso può segnalarlo al Titolare all'indirizzo di posta elettronica info@crespicerimoniasposi.it.

14.3Le Fotografie e i Contenuti Generati non sono conservati sui sistemi del Titolare: salva la conservazione temporanea, per un periodo massimo di cinquantacinque giorni, effettuata dal Fornitore IA al solo fine di prevenire abusi e descritta nell'Informativa, essi risiedono esclusivamente sul dispositivo dell'Utente che li ha generati. Il Titolare non è pertanto in grado di cancellare contenuti che non detiene; esso dà comunque tempestivo riscontro a ogni segnalazione e adotta le misure appropriate, fino alla limitazione dell'accesso al Servizio per l'installazione responsabile ai sensi del comma 1.

Art. 15 – Modifiche del Servizio e delle Condizioni; cessazione

15.1Il Titolare può modificare le presenti Condizioni o le caratteristiche del Servizio esclusivamente per giustificati motivi, quali: l'adeguamento a norme di legge o a provvedimenti di autorità; esigenze di sicurezza o di prevenzione di abusi; evoluzioni tecniche dei sistemi di intelligenza artificiale o dei fornitori tecnologici dei quali il Titolare si avvale; la sostenibilità economica di un servizio offerto a titolo gratuito; il miglioramento o la modifica delle funzionalità.

15.2Le modifiche sostanziali sono comunicate all'Utente mediante avviso nell'App con un preavviso di almeno trenta giorni, salvo che la modifica sia richiesta con urgenza dalla legge o da ragioni di sicurezza. Le modifiche non hanno effetto retroattivo. Le versioni precedenti delle Condizioni sono disponibili su richiesta ai recapiti di cui all'art. 2.

15.3L'Utente che non intenda accettare le modifiche può in ogni momento, senza alcun costo, cessare l'utilizzo dell'App e cancellare i propri dati mediante la funzione "Elimina i miei dati" (art. 11, comma 2). L'utilizzo del Servizio successivo all'entrata in vigore di una modifica comunicata ai sensi del comma 2 vale quale accettazione della modifica.

15.4Il Titolare può cessare definitivamente il Servizio, in tutto o in parte, con un preavviso di almeno trenta giorni comunicato mediante avviso nell'App, salvo cause di forza maggiore o obblighi di legge che impongano una cessazione anticipata. In caso di cessazione è onere dell'Utente salvare dal dispositivo le immagini che intende conservare; le Prove Virtuali risiedono esclusivamente sul dispositivo dell'Utente e non vengono perse per effetto della sola cessazione dei sistemi del Titolare.

Art. 16 – Reclami e risoluzione alternativa delle controversie

16.1L'Utente può presentare reclamo al Titolare all'indirizzo di posta elettronica info@crespicerimoniasposi.it. Il Titolare risponde di norma entro trenta giorni dal ricevimento del reclamo.

16.2Qualora il reclamo presentato direttamente al Titolare non trovi soluzione, il Titolare fornisce all'Utente, ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, le informazioni sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti, precisando se intende avvalersene.

16.3L'Utente residente in un altro Stato membro dell'Unione europea, in Islanda o in Norvegia può inoltre rivolgersi alla rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net; per l'Italia: https://www.ecc-netitalia.it/) per l'assistenza nelle controversie transfrontaliere (art. 141-sexies, comma 5, del Codice del Consumo).

16.4Resta in ogni caso salva la facoltà dell'Utente di adire l'autorità giudiziaria ordinaria (art. 17).

Art. 17 – Legge applicabile e foro competente

17.1Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni più favorevoli e inderogabili previste dalla legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

17.2Per ogni controversia relativa alle presenti Condizioni è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano (artt. 33, comma 2, lettera u), e 66-bis del Codice del Consumo).

Art. 18 – Disposizioni finali

18.1Le disposizioni che per loro natura sono destinate a produrre effetti anche dopo la cessazione dell'utilizzo dell'App o del Servizio, in particolare gli artt. 6, 7, 8, comma 2, 9, 10, 13 e 14, restano efficaci anche successivamente.

18.2Il Titolare può cedere il contratto o trasferire il Servizio nell'ambito di operazioni straordinarie, quali trasformazione, fusione o scissione, ovvero di cessione o conferimento d'azienda o di ramo d'azienda, senza riduzione delle garanzie e dei diritti derivanti all'Utente dalle presenti Condizioni; della cessione è data notizia all'Utente mediante avviso nell'App.

18.3L'eventuale nullità o inefficacia di singole clausole non travolge le restanti disposizioni delle presenti Condizioni, che rimangono valide ed efficaci.

18.4Le presenti Condizioni sono pubblicate all'indirizzo https://crespicerimoniasposi.it/app/termini; l'Informativa è pubblicata all'indirizzo https://crespicerimoniasposi.it/app/privacy; la EULA Apple è consultabile all'indirizzo https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.

Condizioni generali di utilizzo — App "Crespi Atelier" — Versione 1.0 del 2 settembre 2026.